Criativa~Moveis~Artesanais
UM POUCO SOBRE NOS
Nossos produtos são produzidos para áreas internas e externas, sob medida e personalizado, com estrutura reforçada, alta durabilidade, fino acabamento e acompanhando as tendências da moda.
Nosso maior compromisso é transformar o seu ideal em realidade, oferecendo prazer em realizar a compra destes produtos diferenciados.
MISSAO:-Entregar uma linha de produtos de alto padrão, design exclusivo e alta qualidade em móveis em Fibra Sintética, realizando sonhos e desejos de nossos clientes, proporcionado-os momentos inesquecíveis junto aos seus amigos e familiares.
VISAO: Ser reconhecida como empresa que respeita as necessidades de seus clientes, entregando produtos de excelência e com preço justo. ~
VALORES:~Agir com ética, respeito e cordialidade, entregando exatamente o que foi prometido e no prazo garantido;
-Buscar a satisfação plena dos nossos clientes;
Investir permanentemente na capacitação dos nossos colaboradores;
Ser diferencial no comércio de móveis em fibra sintética e decoração.
Frete
-Frete grátis S.P./ S.P. : Dentro da cidade de São Paulo nas compras acima de R$1.200,00*
Frete grátis Litoral : Dentro das cidades: Praia Grande, Mongaguá, São Vicente, Santos, Itanhaém, Guaruja, Cubatão, Bertioga e Peruíbe nas compras acima de R$3000,00*.
Frete: -para-Rio -de-Janeiro.:-sera-calculado-e ~-passado-através -do -e-mail
*Quando finalizado a sua compra os descontos serão aplicados para estas condições.
Caso queira retirar o produto , sem custo de frete, entre em contato fone. 11 99795-7568 õu por e-mail.
Entregamos para todo o Brasil
--PRAZO
É de 25 dias corridos, com margem de 10 (dez) dias para mais ou para menos. Dependendo do produto e da localização do endereço de entrega.
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Finalizando o pedido, o cliente receberá um email da CRIATIVA MÓVEIS confirmando o pedido e em + - 2 dias antes da entrega o cliente será avisado.
PAGAMENTO
Parcelamos em até 12 x -, -aceitamos varias bandeiras de cartão de credito, ou na opção avista oferecemos promocionalmente o desconto de 12% -se você for correntista Itaú , se não for cliente Itau, não se preocupe-.
GARANTIA
A garantia dos produtos é de um ano, contados a partir da data de emissão da Nota -, cobrindo os defeitos de fabricação dos produtos em condições normais de uso.
As avarias de transporte é de responsabilidade do transportador-. -
A garantia torna-se nula quando for constatado que o defeito resultar do uso inadequado do produto, tais como manchas oriundas por uso de produtos químicos e/ou arranhões, riscos e amassados por objetos cortantes e perfurantes.
Fica excluído da garantia o produto que sofrer reparos ou modificações em oficinas que não pertencem a nossa empresa.
Excluem-se também da garantia, as peças ou componentes que apresentarem defeitos oriundos da aplicação indevida de outras peças, peso excedente ou componentes não genuínos ao produto, pelo seu usuário.
Fica também excluído da garantia, o produto que sofrer descuido de qualquer tipo, tais como exposição acessiva ao sol e chuva no caso dos móveis que contenham madeira e almofadas em tecido comum.
Após o fim do prazo de garantia a Criativa Móveis oferece assistência técnica , o custo da reforma e transporte será por conta do cliente.
TROCA E DEVOLUÇÃO
As ocorrências que envolvam as situações abaixo devem ser comunicadas aCriativa Móveis Artesanais antes de ser enviada para o endereço contido na nota fiscal de venda. Caso isso ocorra sem a comunicação o produto será reenviado ao cliente e lhe será cobrado o valor do reenvio.
As devoluções por insatisfação devem ser comunicadas dentro do prazo de 2 dias contados da data de recebimento do produto e encaminhadas na sua embalagem original sem indícios de violação à sua origem.
Medidas, a responsabilidade das medidas ao espaço decorado ou do acesso ao imóvel do cliente é inteiramente responsabilidade do comprador, isto é, se não passar em portas, elevadores ou difícil acesso , não nos responsabilizamos , uma vez que temos todas as medidas em nosso-~pedido~e os produtos não são desmontáveis , salvo as camas e berços que tem somente as sua cabeceiras desmontáveis, porem seu chassis (estrado com os pés) é inteiro -. Por tanto atenção a medida do móvel e a seu acesso de entrega , se houver incompatibilidade não é passivo de devolução e içamentos fica sob responsabilidade do cliente.
Não aceitamos devoluções das peças feitas sob medida.
O custo do frete fica por conta do consumidor, pois além do e-commerce, a Criativa Móveis tem a fabrica física onde tem em exposição seus modelos.
Se o produto apresentar algum defeito , deve-se entrar em contato com Criativa Móveis Artesanais e encaminhar uma imagem da avaria no móvel ao nosso e-mail, será feita uma avaliação e providenciar o devido reparo ou até troca do produto.
Caso envie o produto antes e se observe ausência de defeitos decorrentes do processo de fabricação ou defeitos por mal uso o produto será reenviado ao cliente sendo cobrado o valor do frete.